Följande fält ingår i sammanfattningen:
|
Fält |
Beskrivning |
|---|---|
|
Könamn |
Visar könamn för CSQn som hanteras av arbetsledaren. |
|
Väntande kontakter |
Antal kontakter i kö för CSQn. |
|
Övergivna kontakter |
Antal kontakter som inte hanteras av agenterna i CSQn. |
|
Teamnamn |
Visar de teamnamn som associeras med CSQn. |
|
Agenter modifierade (sedan midnatt) – tillagda |
Antal agenter tillagda i KTK. |
|
Agenter modifierade (sedan midnatt) – borttagna |
Antal agenter borttagna från KTK. |